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Come si acquistano i biglietti per uno spettacolo attraverso il servizio "TICKETMI"?
Vengono accettate solo le prenotazioni provenienti dal sito.
Per eseguire una prenotazione è necessario selezionare uno spettacolo e una data e poi riempire tutti i form con i dati richiesti.
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Come si effettua un ordine per più di uno spettacolo?
Per effettuare ordini multipli bisogna completare normalmente un ordine per uno degli spettacoli.
Al termine della procedura sarà possibile prenotare i biglietti anche per gli altri spettacoli.
Le eventuali spese di spedizione verranno addebitate solo sulla prima prenotazione.
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Come si pagano i biglietti attraverso il servizio "TICKETMI"?
Vengono accettati solo pagamenti effettuati tramite carta di credito o tramite bonifico bancario.
In caso di pagamento con carta di credito, nel successivo estratto conto della tua carta di credito potrai verificare l'addebito relativo alla transazione effettuato da:
Cosi s.r.l. Viale Fulvio Testi, 223 - 20162 Milano (Italia). |
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Come si verifica la disponibilità di biglietti per uno spettacolo attraverso il servizio "TICKETMI"?
Dopo avere scelto la data viene mostrata una pagina con tutte le tipologie di biglietti.
Se, sulla riga di un tipo di biglietto, accanto al prezzo, nella colonna quantità, non
appare un triangolo rosso  significa che c'è disponibilità. |
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E' possibile scegliere la posizione (fila /n° posto) attraverso il servizio "TICKETMI"?
I posti numerati vengono sempre assegnati in base al criterio del "miglior posto" disponibile al momento dell'esecuzione della prenotazione. Coloro che desiderano scegliere esattamente il posto, dovranno chiamare al +39 02.67.00.288 |
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Come si verifica se una prenotazione è stata eseguita correttamente?
Dopo la procedura di pagamento il sistema presenta una pagina con l'esito dell'operazione e con il codice univoco assegnato all'operazione.
In ogni caso il sistema provvede ad inviare un e-mail per verificare l'esito del tuo pagamento.
Ti inviatiamo a controllare la mail e verificare che il pagamento sia stato autorizzato.
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Come si conclude l'acquisto dei biglietti attraverso il servizio "TICKETMI"?
Dopo avere affettuato una prenotazione valida e avere ricevuto l' e-mail promemoria, entro 5 giorni lavorativi
riceverete una e-mail di conferma che conclude l'operazione di prenotazione.
Se avete scelto posti numerati sull' e- mail viene riportata la fila e il numero dei posti assegnati.
Non è possibile cambiare la fila e il posto dopo aver ricevuto l' e-mail di conferma. |
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Come si ritirano i biglietti acquistati attraverso il servizio "TICKETMI"?
- Se avete scelto la consegna a domicilio, i biglietti verranno recapitati per posta o tramite corriere all’ indirizzo che avete segnalato durante la prenotazione.
- Se avete scelto il ritiro presso il nostro punto vendita, potrete presentarvi dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.30 presso TICKETMI muniti di email di conferma (è necessario avere una delega nel caso si presenti una persona differente dall’ intestatario della prenotazione). Nella mail di conferma che verrà inviata, troverete l’ indirizzo esatto del nostro punto vendita.
- Se invece avete scelto il ritiro dei biglietti presso la biglietteria di Verona il giorno dello spettacolo, nella mail di conferma che verrà inviata, troverete l’ indirizzo esatto dove poter ritirare i titoli di ingresso.
Attenzione!! Solo se siete in possesso dell’ email di conferma, vi verranno consegnati i biglietti.
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E' possibile modificare il numero dei biglietti prenotati attraverso il servizio "TICKETMI"?
No. Non è possibile cambiare il numero di biglietti prenotati. |
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Cosa succede in caso di maltempo?
In caso di maltempo, lo spettacolo non viene mai annullato prima dell'orario di inizio previsto.
Qualora lo spettacolo venisse annullato, e fosse previsto un rimborso, verrà rimborsato solo il costo del biglietto.
Le spese di spedizione e i diritti di gestione non verranno rimborsati.
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Per gli spettacoli della Stagione Lirica in Arena
Qualora le condizioni meteo non consentano il regolare svolgimento dello spettacolo, Fondazione Arena si riserva il diritto di posticipare l’inizio della rappresentazione sino a 150 minuti dopo l’orario di inizio previsto, prima di decidere e comunicare l’eventuale annullamento dello spettacolo.
I biglietti saranno rimborsati secondo le modalità seguenti: solo in caso di annullamento dello spettacolo prima del suo inizio. In caso di sospensione dello spettacolo dopo il suo inizio, verrà meno ogni diritto al rimborso del biglietto.
Per ottenere il rimborso, i biglietti dovranno essere consegnati alla Biglietteria della Fondazione Arena a partire dal momento dell'annullamento dello spettacolo e per tutto il giorno seguente oppure potranno essere spediti, entro 10 giorni dalla rappresentazione annullata, alla Sede della Fondazione:
Fondazione Arena di Verona
Piazza Bra 28
37121 Verona
tel. +39 045 8005151
fax +39 045 8013287
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Per tutti gli altri spettacoli
Verrà inviata una e-mail indicante la modalità per ottenere il rimborso dei biglietti. Nel caso non riceveste la e-mail, entro 5 giorni dalla data di annullo, vi preghiamo di contattarci telefonicamente allo 02.67.00.288
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